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背包精神/随处都是揽存主战场

2020-11-4 10:35| 发布者: 良子| 查看: 472| 评论: 0|来自: 易汾网

在厅堂这方战场,她热情,像一团奔涌的火

在社区这方战场,她贴心,像一片温煦的风

十九年,梁艳丽与尧都农商银行共同成长,见证了由社改行的历史瞬间,也跟随着发展壮大的铿锵步伐,从一个懵懂少女,成长成一个独当一面的营销先锋。

梁艳丽是坂下支行的一名大堂经理,但她所做的不仅仅是服务细则上条条框框的微笑、站立、手势引导,她常说:“微笑是发自内心的还是只是一个表情,客户是能感受到的。”她用真诚和爱心把大厅变成了营销的阵地,把宣传单上那一句“手握手的承诺、心贴心的服务”真正体现在每一次细微的服务中。

营销不只在厅堂这一方土地,固步自封只会后退,主动寻找才能获得生机。梁艳丽立足柜台做服务的同时,主动开展社区活动,与邻里乡亲密切关系,宣传金融产品,提供金融服务。在一次辖内社区活动开展期间,梁艳丽无意间听说社区某客户家里是做生意的,人脉也广,便带着礼品登门拜访,但客户对农商行并不了解,也不愿多打交道,便一次又一次的婉言拒绝。梁艳丽没有放弃,当她听到客户的妈妈生病住院,便立即到医院看望。客户生意繁忙,无法长时间顾及住院的老人,出身农村的她不嫌脏,不嫌累,白天上班,班后照顾老人,给老人端茶倒水,更衣喂饭,照顾老人的生活起居,陪着老人聊天解闷,病房里的人都知道“隔壁病床上的老太太,有个银行上班的‘闺女’,特贴心!”当客户知道梁艳丽在母亲住院期间一直看望照顾后,更是不敢相信,“我们做子女的都忽视了对老人的照顾,你能这么费心的照顾,真是感谢,以后咱就是朋友,有啥需要帮忙的就跟我说!”她用真诚打动客户,使其开始改变观念,主动跟着梁艳丽来到支行了解金融产品,累计存款2000余万元,并与她成为了生活中的朋友。

“一人在银行,全家跟着忙。”梁艳丽深知揽储工作单靠自已个人力量,储源有限,为了拓展储源,她拉上退休在家的母亲,拉上在其他单位上班的丈夫,动员兄弟姐妹,一起帮忙找储源拉存款。虽说路子众人找,但工作还得自己做。不管晴天下雨,还是风雪月夜,客户一个电话,她都如期而至,只要有一线希望就锲而不舍,她所服务社区的住户都说:“我们这里就认尧都农商银行,服务好,跟一家人似的。”

截至九月底,梁艳丽存款余额2402万元,是行里的“揽储明星”。她没有什么石破天惊的毫言壮语,却用朴实无华的实际行动在客户群体中建立了良好的口碑。揽储的故事还在不同的营销战地上演,揽存,揽的不只是存款,更是认可!


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