■常用套路一：一级品充当优等品
陶瓷制品都分优等品和一级品，比如马桶、瓷器等等，这个是行业常识。优等品在品质上比一级品好，价格也比一等品明显高。一些商家利用消费者不懂瓷砖知识，用一级品充当优等品（看样时放的优等品，发货时发的一级品，还不和消费者说明情况）。
即使消费者发现了，商家还会有说辞：
说辞一：瓷砖一级品和优等品差不多，二级品和合格品就比较差了！我发给你的是一等品，质量很好，如果你要优等品还要补个差价。
点评：本身商家已经套路消费者用买了一等品，价格偏高，即使消费者选择补差价，消费者会以更高的价格买到优等品。商家得了便宜！
说辞二：我这个是大品牌的一级品，比小牌子的优等品质量好！您放心好了。
点评：瓷砖优等品和一等品在质量上还是有差距的，大品牌也未必敢说自己的一等品比小品牌优等品好。商家忽悠消费者！
■常用套路二：价格便宜少发货，补货加价
我相信大部分消费者对于家里装修具体要用多少瓷砖是没经验的，所以一般会听商家建议。这里就存在一个套路：消费者和商家砍价商家表面接受，结果发货时少发一点点。消费者装修到一半发现要补货，商家就会找理由加价补货。
说辞：这批瓷砖现在仓库没货了，补货要从总仓调，你这要的量比较少要加点钱。
点评：说实话这种行为其实很难说是故意还是无意，而且只要商家加价不太严重一般客户都会接受。我的建议是作为消费者长个心眼买东西一步到位会更好。
前面说消费者买瓷砖不可能是刚刚好一片不差。介绍了少买的情况，其实买多了也有一个套路。有的瓷砖商家很有经验知道消费者买多了，但不会提醒而是发货的时候少发，消费者装修的时候也刚刚好用完。三种情况：
1.如果消费者没有发现。商家不会主动退钱，于是得了个小便宜。
2.如果消费者发现了但是不太清楚具体情况。商家会说数量是对的，铺砖过程瓷砖损耗了。
3.如果消费者实在追究。商家退少发的钱也没损失。
点评：这种情况最初是商家发现买家多买，避免后续退货增加自己的成本所以少发再退款。后来有人逐渐发现其中有利可图，所以不主动提退款。
我们买东西经常会砍价，但是道高一尺魔高一丈，商家也可以把这个钱赚回来，比如增加施工费用。
说辞：这个地面坑洼比较多，瓷砖铺砖施工费用要多一点不然铺出来不好看；或者：这个花色的美缝剂更贵要加钱。
点评：消费者不可能是瓷砖行业百事通，只要有一个环境可以把消费者唬住，说不定就会套路。可以掌握一点基础知识或者找口碑好的品牌。一些商家还会推荐一些加工费高的工艺，比如水刀加工拼花，还是要根据实际情况选择。
■常用套路五：不明码标价
一些商家售卖瓷砖不明码标价，只和你不厌其烦地介绍哪款瓷砖好，即使问价格也只说大概价格。当你决定了这一款，想要个报价时，会发现价格还不便宜。
点评：商家利用消费者好面子的心理，即使在买单时发现价格高了，但因为商家服务很热情不好意思不要，最后吃了哑巴亏。
上面介绍的这些套路是真实存在，当然是因为遇到了比较狡猾的商家才会出现这些套路，大部分商家还是诚信经营的。这里分享出来只是帮助大家长个心眼。除了套路还有一些更恶劣的行为：卖假货、以次充好等，从字面意思就能理解就不解释了。
■ 瓷砖优等品和一等品有什么区别？
