品牌与消费者之间早已不是简单的买卖关系,优秀的品牌不仅提供良好的产品体验,更能将品牌与用户的联接更为紧密。近年来,长虹持续开展与用户的线上与线下互动,提升用户体验的同时,建立与用户的情感共鸣。 10月15日,长虹携手光线传媒在成都为长虹用户精心准备了《昨日青空》的线下点映会,一同欣赏“2018最美国漫”。 选择动漫电影 聚焦年轻用户 作为中国首部青春题材动画电影,《昨日青空》的上映倍受年轻一代的期待,影片以中国南方小镇兰溪为实际取景地,讲述了小镇上的几位高三学生,有关梦想、友谊、亲情和初恋等的成长经历,描绘出一段极具中国风、清新唯美的青春故事。 观察人士表示,长虹选择国漫《昨日青空》,与光线传媒开展异业合作,可以说是国货精品与国漫精品的强强联合,年轻人的故事搭配年轻人喜爱的动漫,长虹意在聚焦对动漫有兴趣的年轻用户群体,并与他们加强互动,为品牌年轻化赋能。 有一位年轻用户在观影活动中表示:“我听爸爸说,家里第一台黑白电视就是长虹的,后来换了红双喜彩电,现在我用的是CHiQ人工智能电视,看我喜欢的动漫真的是太方便了。”长虹电视曾给许多年轻人的童年留下了深刻的记忆,而现在,长虹电视正在通过领先的人工智能技术实现个性化的交互方式,海量的资源满足每个人的喜好,正逐渐将年轻人从手机、平板电脑拉回到电视前,稳固电视机在人们娱乐生活的核心地位。 长虹美菱于近日也同步开展了观影活动,广大用户粉丝在感受品牌保鲜产品的同时,更亲切感受到品牌带来的美好温度。 用户社群运营创出新高度 上半年,长虹基于世界杯营销,不断创新用户社群运营,率先通过智能终端,学习用户使用行为数据,为用户提供“零干扰”的精准服务,同时进一步迭代、优化产品和服务。 据长虹相关负责人介绍,上半年世界杯期间,长虹先以智能电视为契机,为球迷用户提供‘零干扰’福利与服务,逐步在用户中形成体育圈、旅游圈、美食圈等等,精准地服务长虹用户。此次以动漫电影为核心的用户活动,正是基于这样的判断。
据介绍,长虹的用户社群运营模式始终坚持线上与线下的结合。世界杯期间,通过智能电视精准推送活动专区、抽奖应用、竞猜游戏、消息盒子等在线活动,我是竞猜王、看球领神器和智能诊断服务也在小组赛后上线。与此同时线下活动也精彩纷呈,既通过面向用户公开招募“虹魔助威团”亲赴赛场为签约球队比利时国家队助威,更在多个城市举行“要虹一起红”的球迷福利季的酒吧欢聚活动,极大地促进了用户与品牌的感情。 在不断强化产品技术与品质的同时,长虹通过在用户社群运营领域的创新和努力,增加了用户黏性和品牌忠实度。“长虹这些行动,提升了用户对品牌的偏好,并形成主动的口碑传播,同时,未来或形成用户转化,进一步带动产品销售。”上述观察人士指出。 |